سياسة الدفع والأمان

تحرص مجوهرات جمجوم على تقديم تجربة تسوّق آمنة وموثوقة من خلال توفير عدة طرق دفع تضمن راحة العملاء وسلامة معاملاتهم المالية، سواء داخل المعرض أو عبر الموقع الإلكتروني. جميع عمليات الدفع تخضع لأعلى معايير الأمان والتشفير لضمان حماية بيانات العملاء من أي مخاطر أو عمليات احتيالية.

طرق الدفع المتاحة:

يتيح متجر مجوهرات جمجوم عدة وسائل دفع تناسب احتياجات العملاء، وتشمل:

1. الدفع النقدي (كاش):

• متاح فقط داخل المعرض.
• يحصل العميل على فاتورة رسمية مختومة توضح تفاصيل المبلغ المدفوع، وتُعد هذه الفاتورة مرجعًا رسميًا لأي استفسارات مستقبلية.

1. الدفع عبر مدى أو البطاقات الائتمانية (فيزا/ماستركارد):

• متاح داخل المعرض وعبر الموقع الإلكتروني.
• جميع المدفوعات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني تتم من خلال بوابات دفع إلكترونية معتمدة ومشفرة بالكامل لضمان سرية البيانات وحمايتها من أي اختراقات.
• في حالة الدفع داخل المعرض، يحق للعميل طلب إيصال إلكتروني أو ورقي يوضح تفاصيل العملية.

1. التحويل البنكي:

• يتم تزويد العميل بمعلومات الحساب البنكي لإتمام عملية التحويل.
• يجب على العميل إرسال إيصال التحويل إلى أحد قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بالمتجر لتأكيد الدفع.
• أي طلب لم يتم تأكيد دفعه خلال 24 ساعة من إصدار الفاتورة يعتبر ملغى تلقائيًا.

1. التقسيط (إن وجد):

• تتم عمليات التقسيط عبر جهات تمويلية معتمدة وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بها.
• العميل مسؤول عن الالتزام بدفعات التقسيط وفقًا للاتفاقية الموقعة مع مزود الخدمة.

أمان المدفوعات الإلكترونية وحماية البيانات:

• يعتمد الموقع الإلكتروني لمجوهرات جمجوم على أنظمة تشفير متقدمة لضمان سرية المعلومات وحمايتها من أي اختراق أو استخدام غير مصرح به.
• لا يتم تخزين أي بيانات خاصة بالبطاقات الائتمانية على خوادمنا، وجميع العمليات المالية تتم عبر مزودي خدمات دفع معتمدين ومُرخّصين من الجهات المختصة.
• لن يقوم المتجر تحت أي ظرف بطلب مشاركة أي معلومات مالية أو بيانات تسجيل دخول عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

السياسة المتعلقة بالاحتيال وحماية العملاء:

• في حال الاشتباه بأي معاملة غير اعتيادية، يحق لـ مجوهرات جمجوم تعليق الطلب مؤقتًا وطلب مستندات تحقق إضافية للتأكد من صحة المعاملة.
• في حال ثبوت أي محاولة احتيال، سيتم إلغاء الطلب نهائيًا، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة.
• يُنصح العملاء بتجنب مشاركة بيانات بطاقاتهم مع أي شخص أو جهة غير رسمية، ويُفضل التواصل معنا مباشرةً في حال الاشتباه بأي عملية مشبوهة.

يؤكد متجر مجوهرات جمجوم التزامه بتقديم تجربة دفع آمنة وسلسة لعملائه، مع ضمان أعلى مستويات الحماية والشفافية في جميع المعاملات المالية. لأي استفسارات إضافية، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية.